22Betin tietosuojakäytäntö kertoo, millä tavoin 22Bet kerää, hyödyntää, säilyttää ja suojaa käyttäjien henkilötietoja. Tarkoitus on tehdä läpinäkyväksi, mitä tietoja sinusta otetaan talteen, mihin niitä käytetään ja mitä oikeuksia sinulla on omiin tietoihisi.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että voit tarkistaa esimerkiksi, kerätäänkö sinusta pelkkää perustietoa vai myös teknisiä tietoja, kuten laitteen tyyppiä ja IP-osoitetta. Samalla selviää, miten tietoja hyödynnetään palvelun tarjoamiseen, maksujen käsittelyyn, turvallisuuden varmistamiseen sekä mahdolliseen markkinointiviestintään. Henkilötietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön periaatteiden mukaisesti, ja mukaan kuuluu tyypillisesti myös velvoitteita esimerkiksi KYC- ja rahanpesun eston näkökulmasta.
Tietosuojakäytäntö kertoo myös, luovutetaanko tietoja maksupalveluille tai muille yhteistyökumppaneille ja millä suojamekanismeilla siirrot tehdään. Lisäksi saat tiedon siitä, miten voit käyttää oikeuksiasi, kuten pyytää tietojen oikaisua tai rajoittaa käsittelyä. Seuraavaksi käymme sisällön läpi kohta kohdalta.
Tietosuojakäytännön sisältö
Tietosuojakäytännöstä selviää mihin 22Bet tietoja käyttää.
1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Henkilötietojesi rekisterinpitäjänä toimii 22Bet. Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, henkilötietojen käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit olla yhteydessä sähköpostitse. 22Betin sähköpostiosoite on support-en@22bet.com
2. Mitä tietoja 22Bet kerää?
22Bet kerää sekä henkilön tunnistamiseen liittyviä tietoja että teknisiä käyttötietoja.
Kerättyihin tietoihin voi kuulua esimerkiksi seuraavia tietoja:
Henkilö- ja yhteystiedot
- etunimi ja sukunimi
- syntymäaika
- osoite ja asuinmaa
- sähköpostiosoite ja puhelinnumero
Pelitiliin ja maksuihin liittyvät tiedot
- käyttäjätunnus ja tilin perustiedot
- maksutapa- ja korttitiedot (esim. kortin tyyppi, osa numerosta)
- talletus- ja kotiutustapahtumien historia
- bonuksiin ja kampanjoihin liittyvät tiedot
Käyttö- ja lokitiedot
- IP-osoite
- selaintyyppi ja käytetty laite
- vierailun ajankohta (päivä ja kellonaika)
- käyttämäsi sivut ja pelit
- istunnon kesto sekä mahdolliset virheilmoitukset
Muut tiedot
- asiakaspalautteet ja yhteydenotot
- markkinointiin ja viestintään liittyvät valinnat
- kyselyihin, kilpailuihin tai kampanjoihin antamasi tiedot
3. Miten tietoja kerätään?
Tietoja kertyy 22Betille useista lähteistä ja tilanteista, joihin lukeutuvat muun muassa:
- Rekisteröitymisen, pelaamisen, talletusten, kotiutusten, asiakaspalvelun ja lomakkeiden käytön yhteydessä.
- Automaattisesti, kun käytät sivustoa (evästeet ja vastaavat tekniikat).
- Kolmansilta osapuolilta, kuten maksupalveluilta, henkilöllisyys- ja osoitevarmennuspalveluilta sekä petosten estoon erikoistuneilta toimijoilta.
Kolmansilta toimijoilta saadut henkilötiedot käsitellään tämän tietosuojakäytännön ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
4. Mihin tarkoituksiin tietoja käytetään?
Tietoja hyödynnetään erinäisiin tarkoituksiin, kuten sivuston toimintaan sekä laillisuuden varmentamiseen. 22Bet voi käyttää henkilötietoja erityisesti seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilin luominen ja ylläpito: rekisteröityminen, kirjautuminen, tilitietojen päivittäminen
- Palvelun tarjoaminen: kasinopelit, vedonlyönti, bonukset, kampanjat ja VIP-ohjelmat
- Maksujen käsittely: talletukset, kotiutukset ja maksutapojen varmentaminen
- Henkilöllisyyden ja iän tarkistaminen: lakisääteiset velvoitteet, rahanpesun estäminen ja turvallisuus
- Petosten ja väärinkäytösten torjunta: tapahtumien seuranta ja tarvittaessa raportointi viranomaisille
- Asiakaspalvelu ja viestintä: tukipyyntöihin vastaaminen ja tärkeät ilmoitukset
- Markkinointi: kampanjaviestit, bonustarjoukset ja uutiskirjeet
- Analytiikka ja kehitys: käyttötilastot sekä palvelun käytettävyyden ja pelivalikoiman parantaminen
Tietojen käsittelyn peruste on yleensä sopimus, lakisääteinen velvoite, oikeutettu etu tai käyttäjän antama suostumus.
5. Suostumus ja pelaajan oikeudet
Tietyissä tapauksissa tietojen käsittely perustuu nimenomaiseen suostumukseesi, esimerkiksi sähköposti- tai tekstiviestimarkkinointiin. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa sekä halutessasi kieltäytyä markkinointiviesteistä, muun muassa uutiskirjeen peruutuslinkillä tai tiliasetuksissa.
GDPR:n mukaisia oikeuksiasi ovat lisäksi muun muassa:
- tarkastusoikeus: näet, mitä tietoja sinusta säilytetään
- oikaisuoikeus: voit pyytää virheiden korjausta
- käsittelyn rajoittaminen: tietyissä tilanteissa käsittelyä voidaan rajata
- vastustamisoikeus: erityisesti profilointiin ja suoramarkkinointiin
- poisto-oikeus: tietyin edellytyksin, jos säilytysvelvoitteet eivät estä
- tiedonsiirto-oikeus: tietyissä tapauksissa voit pyytää siirtoa toiselle palvelulle
Rahanpesulainsäädäntö voi edellyttää tietojen säilyttämistä vähintään viisi vuotta viimeisestä tapahtumasta tai tilin sulkemisesta, joten poistaminen ei aina ole mahdollista ennen tätä.
6. Evästeet ja vastaavat tekniikat
22Bet sivusto hyödyntää evästeitä ja vastaavia tekniikoita palvelun toiminnan varmistamiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen. Evästeitä voivat olla esimerkiksi:
- Välttämättömät evästeet.
Tähän lukeutuvat esimerkiksi seuraavat: kirjautuminen, maksaminen ja perustoiminnot. - Toiminnalliset evästeet.
Tähän lukeutuvat esimerkiksi seuraavat: kieli- ja asetustiedot sekä muistitoiminnot. - Analyyttiset evästeet.
Tähän lukeutuvat esimerkiksi seuraavat: liikenne ja käyttötrendit. - Markkinointi- ja kohdennusevästeet.
Tähän lukeutuvat esimerkiksi seuraavat: tarjousten ja sisällön räätälöinti.
Voit hallita evästeitä selaimen asetuksista, mutta kaikkien evästeiden estäminen voi heikentää sivuston ja pelien toimivuutta. Tutustu evästeisiin huolellisesti, jotta tiedät mistä niissä on kyse.
7. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
22Bet ei myy henkilötietojasi. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa tai siirtää tietyissä tilanteissa, kuten seuraavissa tapauksissa:
- maksupalveluntarjoajille talletusten ja kotiutusten toteutusta varten
- teknisille toimittajille (pelialustat, hosting, tietoturva, analytiikka, viestintäpalvelut)
- KYC/AML-palveluille ja viranomaisille henkilöllisyys- ja osoitetarkistuksiin sekä väärinkäytösten estoon
- lakisääteisissä tilanteissa viranomaispyyntöjen tai tuomioistuimen määräysten perusteella
- petos- ja väärinkäytösepäilyissä, jos on perusteltu tarve jakaa tietoja esimerkiksi pankeille tai muille toimijoille
Palveluntarjoajilta edellytetään asianmukaisia suojaustoimia ja tietojen käyttöä vain sovittuihin tarkoituksiin.
8. Kansainväliset tiedonsiirrot
22Bet voi siirtää tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Tällöin pyritään varmistamaan riittävä suoja joko vastaanottajamaan tietosuojatason tai sopimuspohjaisten suojamekanismien avulla. Palvelun käyttö voi tarkoittaa, että tietoja käsitellään myös maissa, joissa suoja ei täysin vastaa EU-tasoa, mutta käytännöissä pyritään noudattamaan tässä kuvattuja suojakeinoja.
9. Alaikäisten suoja
22Betin palvelut eivät ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille tai oman lainkäyttöalueensa alaikäisille. Rekisteröitymällä vahvistat täysi-ikäisyytesi, ja jos alaikäisen käyttö havaitaan, tili suljetaan ja tietoja poistetaan lain sallimissa rajoissa. Tämä voi vaikuttaa myös talletuksiin ja kotiutuksiin.
10. Tietoturva 22Betillä
22Bet käyttää teknisiä ja organisatorisia keinoja tietojen suojaamiseksi, kuten salattuja tietokantoja, SSL-salausta tiedonsiirrossa sekä rajattua käyttöoikeusmallia. Lisäksi käytössä voi olla palomuureja, lokiseurantaa ja muita turvallisuuskäytäntöjä. Täyttä riskittömyyttä ei internetissä voida kuitenkaan taata, joten tietojen lähettämiseen liittyy aina yleinen verkkoriskeihin liittyvä vastuu.
11. Rahanpesun estäminen (AML) ja turvallisuusarvioinnit
22Betillä on menettelyt rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseksi. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi henkilöllisyyden ja osoitteen varmentamista, tapahtumien seurantaa sekä tilin jäädyttämistä, jos epäillään laitonta toimintaa. AML-sääntely on myös yksi syy tietojen vähintään viiden vuoden säilytysvaatimuksiin.
12. Tietojen säilytys
Tietoja säilytetään 22Betillä vain niin pitkään kuin se on ehdottomasti tarpeen palvelun tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen sekä mahdollisten riitojen ja valitusten käsittelyyn. Tyypillisesti pelitiliin liittyviä tietoja säilytetään vähintään viisi vuotta viimeisestä tapahtumasta tai tilin sulkemisesta, minkä jälkeen tiedot anonymisoidaan tai poistetaan, ellei pidempi säilytys ole pakollista.
13. Kolmansien osapuolten sivustot
22Betin sivustolla voi olla linkkejä ulkopuolisiin palveluihin. 22Bet ei vastaa näiden sivustojen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä, joten on suositeltavaa tutustua aina erikseen kunkin palvelun omiin ehtoihin.
14. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai palvelun kehityksen vuoksi. Ajantasainen versio löytyy aina sivustolta, ja palvelun käytön jatkaminen päivitysten jälkeen tarkoittaa päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.
15.Yhteydenotto tietosuojaan liittyen
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä tietopyynnön, kuten esimerkiksi tarkastuksen, päivityksen, rajoituksen, poiston tai markkinoinnin eston, voit olla yhteydessä 22Betiin sähköpostitse: support-en@22bet.com